●Objevte nové potřeby zákazníků'
V červenci 2021 jsme se zúčastnili výstavy v příbuzných oborech. Neočekávaně jsme zjistili, že zákazník potřebuje ve vodě rozpustné Epimedium. Zákazníka jsme začali kontaktovat po návratu z výstavy a začali poprvé posílat vzorky.
●Chcete-li získat zpětnou vazbu od zákazníků
Zákazník s námi moc rád nekomunikoval. V srpnu, když jsme se zákazníka zeptali znovu, zákazník poskytl zpětnou vazbu. Zákazník provedl různé testy a zjistil, že na dně vodného roztoku je sraženina. Index flavonoidů epimedium nesplňoval požadavky zákazníka' Zákazníci však požadují od zákazníků podrobnější informace a zdráhají se poskytnout zpětnou vazbu.
●Hloubkové šetření k porozumění zákazníkům
Zároveň jsme obdrželi dotazy od dalších starých zákazníků na produkt ve vodě rozpustný extrakt epimedium. Po odeslání vzorků byla zpětná vazba starého zákazníka v souladu se zpětnou vazbou našeho nového zákazníka. Zákazník zde dochází k závěru, že nový zákazník má skutečné potřeby.
●R& D tým opakoval experimenty, aby poskytl vzorky
Příště budeme usilovně pracovat na vývoji ve vodě rozpustných extraktů epimedia, které splňují požadavky zákazníků. Pokaždé, když vyjde nový vzorek, pošleme jej zákazníkům včas a čekáme na zpětnou vazbu od zákazníků. Zákazníci viděli naši vytrvalost a vytrvalost a jejich vystupování se také trochu změnilo. Plánovali jsme se se zákazníkem setkat a ten s naším požadavkem souhlasil.
●Osobní rozhovory se zákazníky
V rozhovoru v září proto zákazník uvedl své specifické požadavky na recepturu a zákazník nám více důvěřoval. S důvěrou zákazníka není úspěšný vzorek produktu daleko.
●Produkt splňuje požadavky, promluvte si o podrobnostech ceny
Zákazník předložil konkrétní množství a konkrétní cílovou cenu. Po komunikaci a koordinaci obdržel zákazník uspokojivou odpověď.
Zavírací doba byla v říjnu. Od kontaktu se zákazníky po uzavření uběhly 3 měsíce. Pod tlakem zákazníků a R&D jsme nakonec vydrželi až do konce. Vytrvalost nemusí být úspěšná, ale určitě dosáhneme dobrých výsledků. Pokud máte stejný požadavek, najdete nás na adresesales@botanicalcube.com